社會工作規劃

定義	社會工作組織對未來所要完成的工作 針對未來環境進行評估分析 設定工作計畫 擬定並選擇要達成目標的活動
目的	讓員工有方向感，增進成功 適應環境變遷：發展因應策略、降低風險 重視整體目標：工作焦點置於組織目標 發揮其他功能

規劃的類型
策略型規劃	組織全面、長期的計畫 實現組織願景 達成主要目標
戰術型規劃	考量如何完成事情，而不是決定做什麼 重視分工與預算
作業型規劃	實踐戰術行動計畫 達成作業目標 基本類型： 單一用途計畫（EX方案、專案） 準則計畫（EX政策、標準作業流程、規則、規定）
權變型規劃	原訂計畫無法執行時，另外擬定的權變行動計畫

理性規劃的 步驟	設定目標 考量資源 列出並說明可選擇的方案 評量各種可選擇的方案 選擇最佳的方案 規劃具體的行動方案 修正方案
評估規劃的準則	Field(2007)優質計畫的要件 1.充分資料做基礎 2.成果得讓不同厲害關係人獲得均衡的利益 3.計畫的長短期成果是平衡的 4.具說服力 5.有用的
計畫的障礙	1.規劃能力不足 2.規劃程序不當 3.資訊使用不當 4.管理者對規劃缺乏耐心和允諾 5.僅重視可控制變項 6.重視近利忽略遠程目標 7.重視局部忽略整體

策略性規劃
基本假設	對組織長遠未來方向的思考 以系統分析方式審視組織和環境的關係 釐清組織未來方向 對於未面臨的挑戰預作準備 增進控制環境的能力
策略管理	策略的規劃、執行與評估 1.確認使命與目標：目的、任務、價值 2.外部環境：環境掃描、競爭性情報 3.機會與威脅：機構間的替代性與競爭性、福利資源的轉移 4.內部環境：有形與無形的資源及能力 5.優勢與劣勢 6.再評估使命與目標 7.形成策略：成長、穩定、縮減、組合策略 8.執行策略 9.評估結果
大策略 Grand Strategies	成長策略(growth strategies)：增加營運規模 穩定策略(stability strategies)：排除重大改變，服務相同市場 縮減策略(retrenchment strategies)：衰退環境中，縮減營運規模 策略(combination strategies)：同時採用兩種以上策略

長期規劃	策略性規劃
未來可以預期	未來不可預期
規劃是一種週期性過程	規劃是一種持續性過程
假設目前的趨勢會持續下去	期待新趨勢、新變化、新驚奇
假設最有可能的未來景況，強調回顧推算，列出為達成目標應完成之事項	對未來考慮一連串可能性，強調評估現階段組織環境之後所制定的策略
問：我們是什麼行業	問：我們應該是什麼行業，我們現在做的是該做的事嗎？